hola

 

L’Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda ha estrenat aquest mes de desembre l’OAC 360º.Es tracta d’un servei d’atenció a la ciutadania que ofereix tres canals de suport als veïns i veïnes en la seva relació amb l’administració: telèfon, correu electrònic i el servei Truca’m.

El regidor de Govern Obert i Transparència, Marçal Solà, ha explicat que l’OAC 360º és un servei pensat per ajudar a la ciutadania a resoldre dubtes o dificultats a l’hora de fer tràmits en línia, com ara sol·licituds d’ajuts o subvencions, certificats d’empadronament, llicències d’obres o d’activitats, la instal·lació d’un certificat digital, etc.

El servei telefònic s’ofereix des del número 93 046 06 00 i està actiu de dilluns a divendres, de 8 a 20 hores. Pel que fa al cor­reu electrònic, es poden adreçar consultes a l’adreça oac360@staperpetua.cat, que seran respostes pel personal tècnic del servei. Per últim, el servei Truca’m és un suport que permet demanar que truquin a la persona en un horari convingut.

El regidor de Govern Obert i Transparència ha explicat que aquest servei està especialment orientat a les persones que tinguin dificultats i dubtes en la tramitació en línia. “La tramitació telemàtica té l’avantatge d’estalviar desplaçaments i no haver d’adaptar-se a horaris d’obertura de l’Oficina d’Atenció Ciutadana, però pot suposar dificultats i dubtes a aquelles persones que no estan habituades”, ha manifestat Marçal Solà que ha afegit també la seva utilitat en els moments d’alta intensitat de tramitacions com per exemple quan s’obren les inscripcions als casals d’estiu.

L’Ajuntament ja va realitzar una prova pilot d’aquest servei durant els primers mesos de la pandèmia de Covid-19.


Foto: OAC, en una imatge d'arxiu / Josep Cano

0
0
0
s2sdefault

Altres notícies

Comencen les matrícules a Activitats, cursos, tallers, art i esports
17 Jun 2024 09:29 - RedaccióComencen les matrícules a Activitats, cursos, tallers, art i esports

Del 17 al 28 de juny és el període de matrícula i reserva de plaça de les diverses opcions que ofereix [ ... ]

'Eines per ajudar els fills i filles a créixer' tanca el cicle de xerrades online d'Educació
17 Jun 2024 12:29 - Redacció'Eines per ajudar els fills i filles a créixer' tanca el cicle de xerrades online d'Educació

La Regidora d'Educació de l'Ajuntament de Santa Perpètua finalitza avui el nou cicle de xerrades online [ ... ]

La R3 recupera aquest dilluns el servei habitual i arriba fins a Barcelona i l'Hospitalet
17 Jun 2024 09:22 - RedaccióLa R3 recupera aquest dilluns el servei habitual i arriba fins a Barcelona i l'Hospitalet

Avui dilluns 17 de juny s'ha recuperat la normalitat a les línies de rodalies R3, R4, R7 i R12 un cop [ ... ]